それでも気になることがない場合は、サイト内の吹き出しウィジェットを介してお問い合わせください。
FAQ
質問がありますか？そのページで質問に対する答えを見つけてください。
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特典とクーポン
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カバライフ108％活用法
欲しい作品をもっと早く探したいです。
メニューの「アート＆クラフト」と「デザイン」の違いは何ですか？
カバーライフで販売中のライフスタイル商品はアート＆クラフトとデザイン、大きく二つのクラスに分けられます。
アート＆クラフトは簡単に言って個人作家やブランドで制作する際に手作業で作られた「作品」を意味します。
大量生産が不可能で、同じ作品であっても絶対互いに完全に同じではないのです。
既製の「保証された品質」ではなく、創造性、希少性の価値を大切に考えているなら、アート＆クラフト作品を見てください！
では、作家やブランドがデザイン（アイデア）し、標準化された品質のために生産は専門業者に任せるのでしょうか？
デザインカテゴリの中にはそのような製品が属していると考えればいいのです。
デザイン製品の利点は、やはり偏差がなく、常に期待していただけの結果を見ることができるということにあります。
今、カテゴリの用語についての疑問が解消されましたか？
それでは、カバライフでそれぞれの好みに合った商品を探してみてください！
ブランド、作家、デザイナー別に集めてみましょう。
大韓民国内でご注文の際、サイト上部の通貨|国セレクターで「KRW|大韓民国」に設定後進めてください。
他の国との通貨が選択されている場合は、海外配送料が請求されるか、支払い段階で配送不可能な住所と表示されることがあります。
逆に海外住所で購入する場合は、必ず正しい国を選択して注文してください。
海外ご注文の場合は、USDのみの支払いが可能です。
*現在、決済代理店の承認を待っているので、今は海外で購入することはできません。
もう少し待ってください。
*国家セレクター右側の言語セレクターは国内外の設定には影響しません。楽な言語でお選びください。
*海外に選択されていても決済段階で配送先が韓国の場合は$決済は行われません。
ブランド、作家、デザイナー別に集めてみましょう。
新しいブランドを探したいときに最も簡単な方法は、メインメニューのクリエイターページを見回すことです。
クリエイターたちの代表作品のイメージを簡単に見ながら、最も早くすべての創作者に会える道です。
もし作品詳細ページやリストでお気に入りの作品を見つけましたか？その作品を作った人が気になるなら、単にクリエイターの名前をクリックしてみてください。
他のどの作品があるのか、どんな人で、履歴を持っているのか、すべての情報を見ることができるクリエイターページに移動されます。
記念日に何を与えるのか分からない。
注文と配送の詳細をご覧ください。
商品ページの「クリエイター配送ポリシー」とは何ですか？
通常、注文は受け付けられるとすぐに処理されます。
もしキャンセルや情報修正（配送先修正等）をご希望の場合は、できるだけ早い時間内にサイトのお問い合わせを受けてください。
進行状況によってはキャンセルや修正ができない場合があります。
配送サイズSグループ：最小サイズのパッケージです。アウターを除くファッション衣類、ジュエリー、支流、小さなオブジェなどが該当します。
配送サイズMグループ：中サイズのパッケージで、アウター、小さなクッション、花瓶、多くの包装を要する鋭敏な商品などが代表的です。
配送サイズLグループ：かなり大きなパッケージで発送されます。スツール、大きなオブジェ、カスタムボックス付きのモービルなどが挙げられます。
配送サイズXLグループ：最大の商品で、通常貨物宅配やクイックサービスで配送されます。家具ととても柔らかい作品がこれに該当します。
前述のように、サイズ別に配送グループを指定することもできますが、地域別に、壊れやすい商品別にも構成が可能です。
配送サイズMグループ：中サイズのパッケージで、アウター、小さなクッション、花瓶、多くの包装を要する鋭敏な商品などが代表的です。
配送サイズLグループ：かなり大きなパッケージで発送されます。スツール、大きなオブジェ、カスタムボックス付きのモービルなどが挙げられます。
配送サイズXLグループ：最大の商品で、通常貨物宅配やクイックサービスで配送されます。家具ととても柔らかい作品がこれに該当します。
前述のように、サイズ別に配送グループを指定することもできますが、地域別に、壊れやすい商品別にも構成が可能です。
注文をキャンセルしたり、情報を編集したいです。
1. 마이페이지 왼쪽의 [포인트와 쿠폰] 메뉴를 클릭해 주세요.
2. 상단 [포인트 → 쿠폰 전환] 을 클릭!
4. 1,000원부터 100,000원까지 금액대 중 사용할 쿠폰 선택 후,
5. 오른쪽 [쿠폰 발급하기] 버튼을 클릭
6. 발급 완료 팝업이 나타나면, 코드를 복사하거나 [지금 카트에 적용하기] 버튼 클릭!
7. 이제 장바구니에서 적용된 쿠폰을 확인하실 수 있습니다.
* 마이페이지 상단의 [보유 쿠폰] 메뉴에서 다시 확인이 가능하답니다.
束配送と個別配送、増額配送はどのように送料が策定されるのか気になります。
カバーライフの数々の商品はそれぞれの送料が策定されています。
しかし、もし誰かが一つの商品ではなく、一つのクリエイターの複数の商品を一度に購入したら？
すべての商品ごとに個別に送料がかかりますか？それなら、思ったよりも多すぎる送料に負担されます。
だから事前に各クリエイターが本人の商品をどのように配送するか事前にお知らせするものだと思えば理解になるでしょう。
-束配送：最も一般的な配送方法です。複数の商品を注文すると、1つのボックスの中にすべて入れて一度に発送する方式です。
-個別配送：パッケージのサイズや重量、あるいは他の理由のために複数を注文しても、各商品の送料数量に比例して課金されます。
-増額配送：束配送ですが、商品が追加されるたびに重量が多く増えたら、一箱に入れるとしても送料が上がります。このような場合、商品が追加されるたびに所定の金額が少しずつ追加される方法です。
*これはすぐに配送される方法についての内容ですので、逆に返品をする際にも必ずクリエイターが発送した方法そのまま返送していただくことに注意してください！
現在の配送状況を知りたいです。
現在作品が出荷された状態であれば、いつでも配送状況を照会できます。
配送情報の入ったメールまたは、カバライフにログイン後、下記の方法で照会が可能です。
1. マイアカウントの注文履歴ページにアクセスします。
2.照会したい注文をクリックします。
3.製品名と注文処理日の下部の＃を除く運送状番号をコピーしてください。
4.配送追跡リンクをクリックして配送会社のホームページにアクセスし、運送状番号を貼り付けてください。
*運送状番号が表示されない場合は、まだ出荷されていません。
注文をキャンセルしたり、情報を編集したいです。
通常、注文は受け付けられるとすぐに処理されます。
もしキャンセルや情報修正（配送先修正等）をご希望の場合は、できるだけ早い時間内にサイトのお問い合わせを受けてください。
進行状況によってはキャンセルや修正ができない場合があります。
配達日が過ぎても受け取れませんでした。
作品詳細ページに明記された配送少年が過ぎても受領できませんでしたか？
特典とアカウントについて質問がありますか？
会員登録時にどのような点が非会員と違うのですか？
非会員と会員の違いは、利益と利便性にあります。
非会員としていくらでも作品を購入することができますが、以下のいくつかの恩恵を受けることはできません。
・購入に伴うポイント獲得と会員格付け（ポイント差分獲得）上昇
• ウィッシュリスト機能
• 定期的に送信されない特典メールと SMS
• 定期割引イベントやポップアップなどのお知らせ
可能であれば、ぜひ会員登録後ログインした状態でカバーライフをお楽しみください。
メンバーのためにできるだけ多くのメリットをお届けします！
会員登録をしなければサイトを利用できませんか？
私たちはカバライフを訪れてくださった方々が一番良質の作品生活をすることを願っています。
できるだけ多くの恩恵を受けることを願っています。
これにより、ログインは不可欠な要素であると判断し、非会員購入を許可しません。
会員登録は1分もかかりませんので、加入後のご利用をお勧めします！
パスワードを忘れました。
パスワードを紛失した場合は、ログインページでパスワードを忘れましたか？をクリックしてリセットできます。
ログイン時にID（emailアドレス）が覚えていません。
そうです。最近世代にどこの電子メールが1つか2つですか。もしそうなら、これをやってください。
サイト右下のフキダシを使って、私たちに、氏名や電話番号を含め、IDが覚えていないと教えてください。
すぐに登録したメールIDをお送りします。しかし、この場合は必ず身分を証明しなければならないことを忘れないでください。
面倒でもお客様の情報は大切ですからね。
最近主に使うメールアドレスにIDを変更したいです。
お客様のアカウントに入力してメールアドレスを変更できます。マイアカウント>マイプロフィール編集でEメールアドレスを変更して保存します。
セキュリティのためにログアウトされ、再変更されたEメールアドレスでログインしてください。
特典とアカウントについて質問がありますか？
会員登録記念クーポン
会員登録を通じてカバライフの会員になったお客様には、加入記念で10％割引クーポン（1回使用）できるクーポンを贈呈します。
これはすべての商品、すべての注文に適用できます。
CODE: WELCOMEtoCAVA
- 1回使用可能です。
- ブランド割引とは重複割引となり、カバー追加割引とは重複使用ができません。
上記のコードをお支払いウィンドウに入力し、ぜひ最初の購入割引を受けてください。
各種ポイント獲得
カバーライフには5種類の割引があります。
-
ポイントで購入したクーポン：
さまざまな方法で獲得したポイントを内口座からクーポンに切り替え、クーポンコードカートや決済ウィンドウで入力して使用可能です。
どんな割引でも重複割引を受けることができます。複数のものを同時に使うこともできます。お客様のポイントを書くのですから。
クーポンの切り替え方法は下記からご確認ください。
-
新規会員のお祝いクーポン：
カートまたは支払いウィンドウでコードを入力して使用できます。
このクーポンは以下に紹介される+カバー追加割引とは組み合わせることができません。
- ✚カバー追加割引：
ブランドと協力してカバーライフが追加割引いたします。
コード入力のない自動割引でカートで確認できます。
-
ブランド割引：
ブランド自体が割引されます。
割引プロモーションをカバライフと共同で進める場合は、+カバ追加割引と組み合わせて、はるかに大きな恩恵を受けることができます。
- その他のイベント割引クーポン
カバではシーズナル、イベントごとに様々なクーポンをご用意しています。
その都度ニュースレターで一番最初に、ポップアップとお知らせでお客様にお知らせします。
各種ポイント獲得
- 購入で獲得
- レビューを書いて獲得
商品購入後にレビューを作成すると、投稿（500）、画像（+500）、動画（+1,000）によって最大1,500ポイントが支払われます。
- 誕生日入力で獲得
年に一度最も祝福されなければならないお客様の誕生日を入力すると、その時点に合わせてお祝い5,000ポイントが支給されます。私のアカウントの私のプロフィールを編集して入力してください。
上記の獲得ポイントは、内勘定 > ポイントとクーポンで確認できます。
ポイントをクーポンに切り替えます。
그 순서를 알려드릴게요.
1. 마이페이지 왼쪽의 [포인트와 쿠폰] 메뉴를 클릭해 주세요.
2. 상단의 포인트 잔액을 먼저 확인!
3. 포인트가 충분하다면 상단 [포인트 → 쿠폰 전환] 을 클릭!
4. 1,000원부터 100,000원까지 금액대 중 사용할 쿠폰 선택 후,
5. 오른쪽 [쿠폰 발급하기] 버튼을 클릭
6. 발급 완료 팝업이 나타나면, 코드를 복사하거나 [지금 카트에 적용하기] 버튼 클릭!
7. 이제 장바구니에서 적용된 쿠폰을 확인하실 수 있습니다.
8. 만약 장바구니에 쿠폰이 적용되어 있지 않거나, 실수로 삭제했더라도 걱정 마세요.
마이페이지 상단의 [보유 쿠폰] 메뉴에서 다시 확인이 가능하답니다.
交換と返品ポリシー
交換や返品は可能ですか？
交換と返品の可否は作品ごとに異なります。
ほとんどのMade-to-Order作品は交換と返品ができません。
Pre-Made作品の場合でも一部不可能な場合がありますので、ご購入前の作品詳細ページの「返品可否」をご確認ください。
作品に欠陥があるようです。
カバライフは作家の創作活動を支援し、作品を販売するプラットフォームです。
ほとんどすべての作品は手作りで、個体間に違いがある場合があります。
また、材料の特性による特異事項は欠陥とは判断しません。
ただし、配送中に生じた破損や手作業である点を勘案しても目立つ欠陥の場合には返品や交換をお手伝いいたします。
進行のためには、サイト内の吹き出しウィジェットをクリックしてお問い合わせください。
作品を交換したいです。
作品の交換は現在不可能です。
そのため交換をご希望の場合は、まず返品を行ってから再注文をお願いします。
ただし配送過程中に生じた破損や、手作業である点を勘案しても目立つ瑕疵の場合にはお問い合わせいただければ、できるだけ交換が可能になるようお手伝いいたします。
返品はどうなりますか？
返品のためには、まずサイト内のフキダシウィジェットを介してお問い合わせください。お問い合わせの際に以下の情報をお知らせいただければ、より迅速でスムーズな処理が可能です。
返品しましたが返金できません。
予想/支払い金額と払い戻し金額が異なる場合は、お客様の帰り返品による送料が差し引かれていないことを確認してください！
各商品の変更返品の差引金額は商品ページのクリエイター配送ポリシー>返品および払い戻しメニューを参考にお願いします。
購入時に送料無料で送料を支払わなかった場合、返品時に往復送料の金額が差し引かれて返金されます。
もしくは配送料を支払って購入した場合には、返品時の返送に対する片道配送料が差し引かれて返金されることを覚えてください。
増額配送、束配送で複数の商品を購入し、そのうちの1つだけ返品した場合、片道/往復送料が差し引かれます。 （送料無料かどうかによって異なります）
これに該当しない払い戻し金額の差異があると思われる場合は、いつでもサイト内の吹き出しウィジェットを通じてお問い合わせください。
返品しましたが返金できません。
返品が完了したらすぐに払い戻し処理を行いますが、銀行会社によってキャンセルされる期間が異なる場合があります。
基本的に営業日基準で7～15日かかりますが、20日以上経ってもキャンセル確認ができない場合はお問い合わせください。
カバクリエイター入店ポリシー
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